Willkommen bei der Bestsidestory Shopmanagement GmbH!

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bestsidestory Shopmanagement GmbH

1. Geltung

Die nachfolgenden Regelungen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Bestsidestory Shopmanagement GmbH, Neumarkt 20, 04109 Leipzig, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Leipzig unter der Nummer HRB 28784 nachfolgend auch Auftragnehmer genannt. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Auftragnehmers erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Entgegennahme der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Gegenbestätigungen des Auftraggebers unter Verweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Mit der Auftragserteilung an die Bestsidestory Shopmanagement GmbH erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

2.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestsidestory Shopmanagement GmbH eine Bestellung per Email oder Briefpost bestätigt oder der Auftraggeber eine Angebotsbestätigung per Email oder Briefpost zurücksendet. Internet-Bestellungen (durch E-Mail) sind auch ohne Unterschrift für den Auftraggeber und Auftragnehmer bindend.

3. Preise und Zahlung

3.1 Auf Anfrage wird ein kostenloses Angebot erstellt.

3.2 Maßgebend sind die in der Auftragsbestätigung von Bestsidestory Shopmanagement GmbH genannten Preise. Unsere Preise und Angebote verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten.

3.3 Die von Bestsidestory Shopmanagement GmbH auf www.bestsidestory.de genannten Preise richten sich an Unternehmer. Es handelt sich um Nettopreise, bei denen die jeweils geltende gesetzlich Umsatzsteuer hinzuzusetzen ist.

3.4 Soweit nicht in gesonderten Verträgen die Vergütung geregelt ist, gilt die jeweils gültige Preisliste des Auftragnehmers.

3.5 Ist eine Vergütung nach Zeitaufwand vereinbart, wird auf der Grundlage des Bestsidestory Shopmanagement -Tätigkeitsberichte abgerechnet, die von jedem Bestsidestory Shopmanagement Mitarbeiter auf der Basis des tatsächlichen angefallenen Zeitaufwands in Einheiten von 0,5 Stunden geführt werden. Reisezeiten werden zu 50 %, an Wochenenden (Samstag und Sonntag) und an gesetzlichen Feiertagen zu 100 % als Arbeitszeiten berechnet. Die Rechnung erfolgt kalendermonatlich nachträglich.

3.6 Ist eine Vergütung zum Festpreis vereinbart, hat die Bestsidestory Shopmanagement GmbH Anspruch auf eine Vorauszahlung und auf angemessene Abschlagszahlungen mindestens in folgenden Anteilen der Vergütung: bei Vertragsbeginn 50% und bei Lieferung der Leistung 50 %. (spätestens 6 Monate nach Vertragsbeginn).

3.7 Zusätzlich zur Vergütung berechnet die Bestsidestory Shopmanagement GmbH die entstandenen Nebenkosten (Fahrt-/Flug- und Übernachtungskosten, Verpflegungskosten, sowie sonstige Reisenebenkosten) kalendermonatlich nachträglich. Der Bestsidestory Shopmanagement GmbH obliegt die Auswahl von Verkehrsmittel und Übernachtung. Leistungen und Nebenkosten können getrennt voneinander in Rechnung gestellt werden. Alle Nebenkosten hat der Auftraggeber in tatsächlich entstandener Höhe zu tragen. Entsprechende Nachweise werden dem Auftraggeber auf Wunsch in Kopie überlassen.

3.8 Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Rechnungen ohne Abzug fällig. Zahlungen gelten mit Gutschrift auf dem Konto der Bestsidestory Shopmanagement GmbH als bewirkt.

4. Lieferbedingungen

4.1 Liefertermine bedürfen der Vereinbarung.

4.2 Für die Dauer der Prüfung von Entwürfen, Testversionen etc. durch den Auftraggeber ist die Lieferzeit bis zum Tag des Eintreffens seiner Stellungnahme unterbrochen.

4.3 Verlangt der Auftraggeber nach Auftragserteilung Änderungen des Auftrags, welche die Anfertigungsdauer beeinflussen, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

4.4 Aktualisierungen der Auftragserteilung werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen ausgeführt. Ausgenommen sind Samstage, Sonntage und Feiertage.

5. Pflichten des Auftraggebers

5.1 Für eine termingerechte und den Anforderungen des Auftraggebers entsprechende Erfüllung der Leistungen ist eine enge Zusammenarbeit zwischen der Bestsidestory Shopmanagement GmbH und dem Auftraggeber erforderlich. Daher sind ein oder mehrere Ansprechpartner auf der Seite des Auftraggebers zu benennen, die in Fragen des Projektablaufes, bei der Definition der Projektanforderungen, bei der Bereitstellung benötigter Informationen und Dokumente, bei der Definition von Testkriterien und -verfahren, im Fehlererkennungs- und -beseitigungsprozess mitwirken sowie Reviews und Funktionsprüfungen durchführen. Für diese Tätigkeiten anfallende Kosten sind vom Auftraggeber zu tragen. Sollte der Auftraggeber der Bereitstellung eines Ansprechpartners nicht nachkommen oder dieser nicht in ausreichendem Maße zur Verfügung stehen, so werden entsprechende Aufgaben durch einen Mitarbeiter der Bestsidestory Shopmanagement GmbH wahrgenommen. Die Kosten für diese Tätigkeit des Mitarbeiters der Bestsidestory Shopmanagement GmbH sind vom Auftraggeber zu tragen.

5.2 Wenn nicht anders vereinbart, stellt der Auftraggeber dem Auftragnehmer die in die Webseite einzubindenden Inhalte zur Verfügung.

5.3 Zu den vom Auftraggeber bereitzustellenden Inhalten gehören insbesondere sämtliche einzubindenden Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Tabellen.

5.4 Soweit nicht digitalisierte Daten erfasst oder Bilddateien optimiert werden müssen, so teilt der Auftragnehmer dies dem Auftraggeber mit. Für die dann erforderliche Digitalisierung bzw. Optimierung entstehen gesonderte Kosten, die dem Auftraggeber vorher schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden.

5.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die an Bestsidestory Shopmanagement GmbH übermittelten Daten, gleich in welcher Form bereitzuhalten und für den Fall des Datenverlustes durch Bestsidestory Shopmanagement GmbH Sicherheitskopien vorzuhalten. Im Fall des unverschuldeten Datenverlustes ist der Auftraggeber verpflichtet, die entsprechenden Daten auf seine Kosten und sein Risiko nochmals an die Bestsidestory Shopmanagement GmbH zu übermitteln.

5.6 Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer alle für die Arbeit an der Webseite erforderlichen Zugangsdaten zeitnah zur Verfügung zu stellen.

5.7 Verzögert sich die Durchführung des Auftrags aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, kann die Bestsidestory Shopmanagement GmbH die sofortige Bezahlung der geleisteten Arbeit oder eine angemessene Erhöhung der Vergütung verlangen. Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit kann die Bestsidestory Shopmanagement GmbH auch Schadensersatzansprüche geltend machen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt davon unberührt.

6. Haftungsausschlüsse, Datensicherheit

6.1 Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH übernimmt keine Haftung für die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten (Bilder, Schriftstücke und Sonstiges). Der Auftraggeber hat die Inhalte auf Ihre Rechtmäßigkeit und Unbedenklichkeit (u.a. keine Verwendung von pornografischen, rassistischen, diskriminierenden, bedrohlichen Inhalte u.Ä.) oder auf Rechte Dritter (Urheberrecht, Markenrecht etc.) sorgfältig zu überprüfen. Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH behält sich vor, die Übernahme solcher Daten und die Einarbeitung in die zu gestaltende Website abzulehnen, sofern Anhaltspunkte, die gegen die Unbedenklichkeit der Daten sprechen, vorliegen. Dies ist dem Auftraggeber unverzüglich mitzuteilen.

6.2 Wir geben keine rechtliche Beratung und übernehmen keine Haftung für den Inhalt des Impressums.

6.3 Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH kann für Störungen innerhalb des Internets keine Haftung übernehmen.

6.4 Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH ist nicht verantwortlich für die durch die Öffentlichkeit des Internets evtl. entstehenden Datenverluste, Datenmissbrauch oder Datensicherheit sowie Versand von Spam E-Mails durch Dritte. Der Auftraggeber hat für einen sorgsamen Umgang mit E-Mail und personenbezogenen Daten selbst zu sorgen.

6.5 Im übrigen haftet die Bestsidestory Shopmanagement GmbH für Schäden, sofern Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

6.6 Unabhängig vom Rechtsgrund sind Haftung und Schadenersatzansprüche auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die erbrachte Leistung bleibt bis zur vollständigen Zahlung des in der Rechnung ausgewiesen Preises im Eigentum der Bestsidestory Shopmanagement GmbH. Im Falle des Zahlungsverzugs des Auftraggebers ist der Auftragnehmer berechtigt, den Zugang zu der vertragsgegenständlichen Website zu sperren. Der Auftraggeber ist in diesem Fall nicht berechtigt, etwaige Kopien der Website über andere, vom Auftragnehmer nicht gesperrte Server, in das Internet einzustellen. Sofort nach vollständigem Ausgleich der Zahlungsrückstände (Forderung plus Nebenforderungen plus Rechtsverfolgungskosten) wird der Auftragnehmer die Sperrung aufheben. Dem Auftraggeber stehen im Zusammenhang mit der berechtigten Sperrung der Website wegen Zahlungsverzugs keinerlei Schadensersatzansprüche gegenüber dem Auftragnehmer zu. Bei eigener Speicherung auf einem Server ist die bestsidestory Shopmanagement GmbH befugt, die Speicherung zu unterbinden. Nach eingegangener Zahlung wird diese Unterbindung automatisch gegenstandslos.

7.2 Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH ist berechtigt, den Auftraggebern als Referenz für seine Leistung anzugeben und dies auch auf der Webseite des Auftraggebers anzugeben.

8. Urheberrecht

Das Urheberrecht für veröffentlichte, von der Bestsidestory Shopmanagement GmbH erstellte Objekte (Internetseiten, Scripte, Programme, Grafiken) bleibt allein bei der Bestsidestory Shopmanagement GmbH. Der Auftraggeber erhält mit der vollständigen Bezahlung, wenn nichts anders vereinbart, die Nutzungsrechte für die erstellten Objekte. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Objekte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen, insbesondere auf anderen Internetseiten, ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Bestsidestory Shopmanagement GmbH nicht gestattet.

9. Sonstige Bestimmungen

Tritt der Auftraggeber aus Gründen, die nicht von der Bestsidestory Shopmanagement GmbH zu verantworten sind, vom Vertrag zurück, so gilt ein Schadenersatz des in der Höhe von der Bestsidestory Shopmanagement GmbH nachweisbar entstandenen Aufwands, mindestens aber 50 % des Auftragswert, als vereinbart.

10. Gewährleistung / Korrekturen / Abnahme / Mängelrüge

10.1 Der Umfang der von der Bestsidestory Shopmanagement GmbH angebotenen Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag.

10.2 Korrekturen und Änderungen, soweit sie 10% der reinen Entwicklungskosten nicht überschreiten, sind in den pauschalen Angebotspreisen enthalten. Bei Überschreitung wird die Bestsidestory Shopmanagement GmbH den Auftraggeber im Voraus informieren und dies mit ihm abstimmen. Änderungsverlangen bedürfen der Schriftform. Für mündlich oder fernmündlich aufgegebene Änderungen kann keine Haftung übernommen werden.

10.3 Die Abnahme erfolgt schriftlich durch einen Freigabevermerk. Geht in einer Frist von 14 Tagen nach Übergabe der Projektergebnisse keine detaillierte schriftliche Mängelrüge ein, so gelten die abgelieferten Projektergebnisse als abgenommen bzw. freigegeben. Urlaubszeiten unterbrechen diese Regelungen nicht. Sie sind von beiden Seiten rechtzeitig anzukündigen. Als rechtzeitig gilt eine Vorlaufzeit von zwei Wochen.

10.4 Der Auftraggeber hat der Bestsidestory Shopmanagement GmbH Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung (Upload auf den Server oder Freischaltung der Demoversion als Liveversion) schriftlich detailliert bekannt zu geben, ansonsten gilt die Lieferung als genehmigt.

10.5 Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH ist zur Nachbesserung nur dann verpflichtet, wenn der Auftraggeber seinerseits seine Vertragsverpflichtungen vollständig erfüllt hat.

10.6 Sofern die Bestsidestory Shopmanagement GmbH dem Auftraggeber Speicherplatz oder Domainnamen vermittelt (Webhosting) und dabei fremde Webhoster/Provider in Anspruch genommen werden, so gelten deren jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch im Verhältnis zwischen dem hiesigen Auftraggeber und Auftragnehmer.

10.7 Die Anmeldung von Internetseiten des Auftraggebers bei Suchmaschinen sowie eine etwaige Suchmaschinenoptimierung erfolgt durch die Bestsidestory Shopmanagement GmbH mit größtmöglicher Sorgfalt. Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH kann jedoch keinerlei Garantie für einen bestimmten Erfolg der Anmeldung oder der Optimierung übernehmen.

10.8 Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH ist, sofern dies beauftragt ist, dafür verantwortlich, dass die Daten des Auftraggebers ordnungsgemäß und vollständig auf einen zuvor schriftlich oder per E-Mail mitgeteilten Server übertragen werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, nach Mitteilung über die Beendigung der Übertragung die Vollständigkeit und Ordnungsgemäßheit der Übertragung zu prüfen und etwaige Fehler/Probleme unverzüglich der Bestsidestory Shopmanagement GmbH zu melden. Für all Veränderungen, die nach Übertragung der Daten auf den Server durch den Auftraggeber selbst oder durch Dritte entstehen, ist die Bestsidestory Shopmanagement GmbH nicht verantwortlich. Die Haftung ist insoweit ausgeschlossen, es sei denn es liegt eine vorsätzlich oder grob fahrlässige Handlung von Bestsidestory Shopmanagement GmbH vor.

11. Bestsidestory Shopmanagement von Onlineshops

Wird vom Auftraggeber ein Shopmanagement Vertrag mit der Bestsidestory Shopmanagement Gmbh abgeschlossen, ist die Bestsidestory Shopmanagement GmbH dafür verantwortlich, die Seiten des Auftraggebers in den entsprechenden Zeiträumen zu kontrollieren und zu aktualisieren sowie gegebenenfalls Fehlfunktionen zu beseitigen. Der Auftraggeber ist während der Vertragsdauer dafür verantwortlich, dass keine Änderungen durch Dritte an den im Shopmanagement Vertrag aufgeführten Seiten vorgenommen werden.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich/rechtliches Sondervermögen ist, ist Leipzig ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mittelbar und unmittelbar ergebenden Streitigkeiten. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Die Parteien werden dann die unwirksame oder undurchführbare Regelung durch eine wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlich und tatsächlich gewollten Zweck am nächsten kommt, ersetzen.

13.Sonstiges

Sollte in diesen Bedingungen eine unwirksame Regelung enthalten sein, gelten alle übrigen gleichwohl. Die unwirksame Regelung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Formulierung am nächsten kommt.

Stand: August 2018